Termos de uso

Última atualização: 24 de outubro de 2026.

Ao criar um carrossel no site, conversar com a nossa assistente, pagar o plano ou usar qualquer parte do Umans, você declara que leu e concorda com estes termos e com a nossa política de privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

1. O serviço

O Umans cria, com inteligência artificial, ideias de post, carrosséis, posts com texto, legendas, roteiros e edições de vídeo para o seu Instagram, a partir das informações e das fotos que você envia. A nossa assistente no WhatsApp, a Taê, é uma inteligência artificial; por trás dela existe uma equipe de pessoas. Nada é publicado nas suas redes sem uma ação sua.

2. Plano, pagamento e garantia

• O plano é mensal e custa R$ 99,00 por mês. A primeira cobrança é a da oferta de entrada que aparece na tela no momento da compra: R$ 47,00 pelo 1º mês (30 dias) ou, quando oferecido, R$ 9,90 pelos primeiros 7 dias. Os valores, as datas e a forma de renovação são mostrados na tela antes de você pagar.
• Pagamento por PIX: cada período vale a partir do pagamento e só é renovado quando você paga de novo. Nada é cobrado automaticamente.
• Pagamento por cartão de crédito (assinatura): ao assinar com cartão, você autoriza a cobrança automática no mesmo cartão: primeiro o valor da oferta de entrada; depois, R$ 99,00 ao fim do período de entrada (30 dias no 1º mês de R$ 47,00, ou 7 dias na entrada de R$ 9,90) e, a partir daí, a cada mês, até você cancelar. O pagamento com cartão é processado pelo Asaas; não guardamos os dados do seu cartão.
• Cancelamento: você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem fidelidade, pedindo no nosso WhatsApp ou pelo e-mail de contato. Cancelada a assinatura, nenhuma nova cobrança é feita e você continua com acesso até o fim do período já pago. Para não ser cobrado pela próxima mensalidade, cancele antes da data de renovação.
• Garantia de 7 dias e direito de arrependimento: se pedir em até 7 dias corridos após o primeiro pagamento, devolvemos o valor integral desse pagamento, sem perguntas (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Depois desse prazo, e nas renovações, não há devolução proporcional do período em curso.
• Avisamos por WhatsApp antes de cada renovação no cartão.
• A edição de vídeo profissional (com motion, imagens e música) não faz parte do plano e é cobrada à parte, por vídeo, no valor combinado antes.
• O carrossel criado de graça no site é um só por pessoa.

3. As imagens criadas com inteligência artificial

• As imagens são criadas por inteligência artificial a partir das suas fotos. Elas são ilustrações sintéticas: não são fotografias reais e podem não reproduzir com fidelidade o seu rosto, corpo, pele, cabelo, idade, roupa, ambiente ou detalhes. Não garantimos semelhança.
• Você deve conferir cada imagem e cada texto antes de publicar. Ao publicar, você assume que aprovou o conteúdo como está.
• A responsabilidade pela publicação, pelo uso e pelas consequências do conteúdo nas suas redes é sua, inclusive cumprir as regras das plataformas (como a sinalização de conteúdo feito com IA, quando exigida).
• É proibido usar o serviço para criar imagens que enganem sobre fatos, que representem outras pessoas sem autorização, de cunho sexual, violento, discriminatório ou ilegal, ou que imitem marcas, autoridades ou celebridades.

4. As fotos e informações que você envia

• Você declara que as fotos enviadas são suas ou de pessoas que autorizaram expressamente o uso da própria imagem, e que tem o direito de usá-las. Não envie fotos de crianças e adolescentes sem a autorização dos responsáveis legais.
• Você nos autoriza a guardar e processar as suas fotos e informações, inclusive por provedores de inteligência artificial e de hospedagem contratados por nós, só para criar o conteúdo que você pede e melhorar a sua experiência. Não vendemos os seus dados nem usamos a sua imagem em propaganda sem a sua autorização.
• Você responde por qualquer reclamação de terceiros sobre fotos ou informações que enviou sem ter o direito.

5. O conteúdo de texto

• O conteúdo gerado pode conter erros, imprecisões ou informações desatualizadas. Revise antes de publicar, especialmente números, datas, preços, notícias e afirmações sobre saúde, alimentação, finanças ou direito.
• O conteúdo não substitui orientação profissional. Se você exerce uma profissão regulamentada (saúde, nutrição, direito, psicologia, entre outras), cabe a você garantir que o que publica respeita as normas do seu conselho profissional.
• O conteúdo criado para você é seu para usar nas suas redes. Os modelos, layouts, marcas e o software do Umans continuam nossos.

6. Resultados

Ajudamos você a postar com constância, mas não garantimos seguidores, alcance, engajamento, clientes ou vendas: isso depende de muitos fatores fora do nosso controle, inclusive dos algoritmos das plataformas.

7. Mensagens no WhatsApp

Ao nos chamar no WhatsApp, você aceita receber respostas, o seu conteúdo e lembretes sobre o serviço e o plano. Para parar de receber, é só escrever “parar”.

8. Limites da nossa responsabilidade

• O serviço depende de plataformas de terceiros (Meta, WhatsApp, provedores de inteligência artificial, de pagamento e de hospedagem) e pode ficar indisponível, mudar ou falhar quando elas mudam ou falham.
• Não respondemos por bloqueios, restrições ou perdas nas suas contas causados pelo que você publica, nem por danos indiretos, lucros cessantes ou uso do conteúdo fora do que estes termos permitem.
• Na máxima extensão permitida pela lei, a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou nos últimos 3 meses. Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem violar estes termos. Você pode parar de usar quando quiser e apagar todas as suas informações pelo link “Apagar todas as minhas informações”, no seu perfil, ou pela página exclusão de dados.

10. Mudanças e foro

Podemos atualizar estes termos; a data no topo mostra a versão em vigor, e mudanças importantes são avisadas. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor. Dúvidas: o e-mail de contato do serviço.